ارزیابی میزان تطابق صلاحیت های مدیریتی مدیران شرکت راه آهن شهری تهران و حومه (مترو) با مدل تعالی مدیران و رهبران سازمانی و جایزه ملی مدیریت ایران

پایان نامه
چکیده

امروزه لازمه موفقیت در امر مدیریت به کارگیری شیوه هایی است که هم متناسب با محیط و فرهنگ حوزه مدیریت باشد و هم بتواند شرایط، امکانات و نیروی انسانی موجود را برای هدف و برنامه موردنظر به خدمت آورد و بیشترین بازدهی را با کمترین هزینه به بار اورد. از آنجا که مدیریت با فرهنگ، اخلاق، مناسبات اجتماعی و همه مسائل یک جامعه آمیخته است، هر جامعه ای تجربه های مدیریت خودش را دارد، ضمن آنکه از تجربه های عام دیگران نیز می تواند بهره گیرد. مدل تعالی مدیران و رهبران سازمانی در پی آن است تا برای شرایط خاص کشور ایران، ویژگی های برتری و سرامدی مدیران ایرانی را در بعد زندگی کاری و سازمانی آنها تشریح و تبیین و از این طریق امکان انجام ارزیابی های درون سازمانی (ارزیابی مدیران در داخل سازمانها) و ارزیابی سازمانها بین یکدیگر را براساس میزان برخورداری از مدیران توانمند یا میزان توانمندی مدیران آنها در مقایسه با یکدیگر را فراهم آورد. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه مدیران، کارکنان، مشتریان و سهامداران شرکت راه آهن شهری تهران و حومه (مترو) می باشد. نتایج تحقیق نشان داد که مدیران شرکت راه آهن شهری تهران و حومه (مترو) در معیارهای بینش فردی و تفکر استراتژیک، مهارتهای رهبری و مهارتهای مدیریت منابع انسانی، توجه به نقش و اهمیت تعاملات محیطی، به کارگیری مدلهای کارآفرینی و الگوهای مناسب کسب و کار، آینده شناسی و اجرای استراتژی های رشد، سازماندهی مناسب مدیریت عملیات و فرایندهای کسب و کار، اجرای سیستم های مناسب مدیریتی کسب و کار، مدیریت تغییر نوآوری و خلاقیت سازمانی و کسب نتایج متوازن از امتیاز مناسبی برخوردار هستند و با معیارهای مدل تعالی مدیران و رهبران سازمانی و جایزه ملی مدیریت ایران مطابقت دارد.

۱۵ صفحه ی اول

برای دانلود 15 صفحه اول باید عضویت طلایی داشته باشید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

مقایسه تأثیر وضعیت طاق باز و دمر بر وضعیت تنفسی نوزادان نارس مبتلا به سندرم دیسترس تنفسی حاد تحت درمان با پروتکل Insure

کچ ی هد پ ی ش مز ی هن ه و فد : ساسا د مردنس رد نامرد ي سفنت سرتس ي ظنت نادازون داح ي سکا لدابت م ي و نژ د ي سکا ي د هدوب نبرک تسا طسوت هک کبس اـه ي ناـمرد ي فلتخم ي هلمجزا لکتورپ INSURE ماجنا م ي دوش ا اذل . ي هعلاطم ن فدهاب اقم ي هس عضو ي ت اه ي ندب ي عضو رب رمد و زاب قاط ي سفنت ت ي هـب لاتـبم سراـن نادازون ردنس د م ي سفنت سرتس ي لکتورپ اب نامرد تحت داح INSURE ماجنا درگ ...

متن کامل

تاثیر جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمانی ایران بر روی دیدگاه مدیران

جوایز ملی کیفیت یکی از روشهایی است که برای پیاده سازی مفاهیم مدیریت کیفیت جامع در سازمان ها استفاده می شود. جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمانی ایران یکی از این جوایز است که هر ساله به سازمانهای برتر در این زمینه داده می شود. بدون حضور عوامل انسانی، بویژه رهبری که اساسی ترین عامل انسانی در هر سازمان به شمار می رود، صرفاً اجرای مدل جایزه در یک سازمان نمی تواند به تنهایی کارساز باشد. لذا در این...

15 صفحه اول

ساختار و قابلیت بهره مندی از مدل جایزه ی ملی بهره وری و تعالی سازمانی ایران در نظام سلامت: دیدگاه مدیران و کارشناسان

مقدمه: مدل جایزه ی ملی بهره وری و تعالی سازمانی ایران ابزار مؤثری است که در راستای استقرار مدیریت جامع کیفیت و کسب رضایت ذی نفعان برای ارزیابی، بهبود و توسعه ی عملکرد سازمانی در سطح ملی مورد استفاده قرار می گیرد. در این مطالعه دیدگاه مدیران و کارشناسان سلامت ایران در خصوص ساختار و قابلیت به کارگیری مدل جایزه ی ملی و تعیین ارتباط آن با متغیرهای فردی و سازمانی مورد بررسی قرار گرفت.   روش بررسی: ا...

متن کامل

ارزیابی تعالی سازمانی شرکت ملی گاز ایران بر اساس مدل EFQM ویرایش 02

مدل های تعالی، روش مناسبی برای ارزیابی عملکرد سازمان ها می باشند. با بکارگیری این مدل ها، سازمانمی تواند عملکرد خود را با سایر رقبا در سطح ملی و بین المللی مقایسه کند. این مدل ها نشان می دهند کهبرتری سازمان یک برداشت نظری نیست بلکه بدست آوردن نتایج عملی است که مبتنی بر شواهد است و قابلسنجش می باشد.بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت، مدل EFQM را برای تعیین میزان رشد و تعالی سازمان و ترسیم راه رسیدن بهتع...

متن کامل

بررسی ابعاد کیفیت خدمات و ارتباط آن با رضایت مشتریان در شرکت راه آهن شهری تهران و حومه(مترو)

امروزه توجه به کیفیت خدمات و رضایت مشتری در سازمان ها یکی از عوامل مهم موفقیت محسوب می شود.هدف از انجام این تحقیق بررسی رابطه ابعاد کیفیت خدمات ارائه شده در ارتباط با رضایت مشتریان در شرکت راه آهن شهری تهران و حومه بوده است. در این تحقیق ، 5 بعد عمومی ابعاد کیفیت خدمات سرکوآل (عوامل محسوس ، قابلیت اعتماد ،پاسخگویی ، اطمینان و همدلی)وبعد فرهنگ به عنوان بعد جدید و ششم برای بررسی ابعاد کیفیت خدمات...

15 صفحه اول

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023